Comment puis-je trouver des pièces détachées ?

Il existe trois façons de trouver les pièces détachées dont vous avez besoin. Choisissez votre moto et recherchez par diagrammes éclatés. Recherchez par numéro de pièce. Envoyez-nous le numéro VIN, puis nous enregistrerons votre moto dans votre garage.

Que puis-je faire si je ne suis pas sûr du type exact ou de l'année du modèle de ma moto ?

Envoyez-nous le numéro de cadre (VIN) en utilisant le champ en-dessous de la recherche de moto. Nous l'examinerons le plus vite possible et renverrons le bon catalogue, Nous sauvegarderons la moto dans votre garage pour que vous puissiez accéder au catalogue en un seul clic. Bien entendu, nous sommes disponibles par téléphone et par e-mail.

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer par carte de crédti via Adyen ou GooglePay par Google.

Quel est le délai de livraison ?

Vous pouvez voir les informations relatives au stock sur la page du produit. En stock : la pièce se trouve dans notre entrepôt et sera prête à être livrée en quelques minutes. Indisponible : vous pouvez voir le délai de livraison estimé. Ne vous inquiétez pas si certaines pièces sont en rupture de stock, nous recevons chaque jour des livraisons de nos fournisseurs et, nous nous efforçons d'obtenir vos pièces dans un délai très court. Nous avons des milliers de pièces disponibles immédiatement en stock mais il y a des millions de pièces d'origine dans nos catalogues. Celles-ci peuvent être commandées dans un délai de 5 à 15 jours ouvrables. Le délai de livraison n'est qu'une indication, il dépend du stock de nos fournisseurs. Si votre commande n'est pas livrée dans les délais, nous vous envoyons une notification. Certains retards peuvent survenir lors de commandes pour des motos anciennes ou rares. La plupart de nos pièces sont livrées en 5 à 10 jours ouvrables, plus 5 à 10 jours depuis le Japon et 10 à 15 jours des États-Unis. Nous transmettons immédiatement votre commande à notre fournisseur et effectuons l'expédition le jour où nous recevons la marchandise.

Puis-je recevoir des notifications au sujet de mes commandes en attente ?

Nous envoyons des courriels sur tous les changements que vous pouvez consulter dans "Mes commandes". Vous pouvez voir la date d'arrivée au moment où l'agence de transport l'a confirmée. Il s'agit de la date à laquelle nous recevons les marchandises de notre fournisseur. Ensuite, vous serez informé de l'emballage et de l'expédition, puis pourrez voir le numéro de suivi. Bien entendu, nous sommes également disponibles par téléphone et par e-mail en cas de questions.

Pourquoi le délai de livraison est-il plus long que d'habitude ?

Nous n'oublions pas votre commande, notre équipe vérifie toujours les « vieilles » commandes une par une, vous serez averti si nous avons des informations. La raison peut être la suivante : la pièce n'est pas disponible dans l'entrepôt du fabricant / fournisseur ; elle est arrivée endommagée ou manquante, et a donc été commandée à nouveau avec une livraison express. Marques japonaises: certaines pièces peuvent ne pas être disponibles dans l'entrepôt européen ; dans ce cas, nous devons attendre un peu plus longtemps. Vous serez toujours averti si votre commande n'est plus disponible parce que nous avons probablement une alternative sous forme de pièce de rechange ou d'une autre marque.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous pouvez bien sûr renvoyer les pièces pour remboursement ou remplacement. Il vous suffit de remplir le formulaire ici sous 14 jours après avoir reçu le colis. Nous vous demandons de bien vouloir choisir votre moto et d'indiquer le numéro de cadre en commentaire si vous n'êtes pas sûr de trouver la bonne pièce ou si vous souhaitez obtenir une pièce de rechange peinte.

Comment puis-je avoir des réductions ?

Si vous êtes un professionnel, veuillez remplir le formulaire pour accéder à notre espace b2b. Devenez revendeur Si vous êtes un client au détail, il vous suffit d'ajouter votre moto dans le garage, et nous vous informerons des réductions s'appliquant à votre moto.

Modèle Ducati Multistrada V4 RS

Air conveyor

Air intake & oil breather

Antilock brake system

Battery holder

Canister filter

Clutch

Clutch cover

Clutch pump

Connecting rods

Control unit

Cooling circuit

Cowling

Crankcase (1)

Crankcase (2)

DDS tester

Electric starting & ignition

Electrical devices (1)

Electrical devices (2)

Electrical devices (3)

Engine electric system

Exhaust manifold (international)

Exhaust manifold (JPN/CDN/AUS/CAL)

Frame

Frame plate unit

Front brake pump

Front brake system

valve collet adjuster, opening rocker arm (2.65 mm) adjuster, opening rocker arm (2.10 mm) threaded plug guide, valve +0.03 mm adjuster, opening rocker arm (1.85 mm) .gasket adjuster, closing rocker arm (2.85 mm) .threaded plug m15x1 adjuster, opening rocker arm (2.60 mm) closing rocker arm left adjuster, closing rocker arm (3.50 mm) adjuster, closing rocker arm (3.45 mm) adjuster, opening rocker arm (2.45 mm) rondelle plug guide, valve +0.06 mm pin m5x10 adjuster, opening rocker arm (2.25 mm) adjuster, opening rocker arm (2.55 mm) vis open. rocker arm adjuster, opening rocker arm (1.90 mm) intake valve return spring lh adjuster, closing rocker arm (2.95 mm) adjuster, closing rocker arm (2.60 mm) adjuster, closing rocker arm (3.00 mm) vis adjuster, opening rocker arm (2.20 mm) joint - vis de vidange d'huile adjuster, opening rocker arm (2.00 mm) joint de tige de soupape adjuster, opening rocker arm (2.35 mm) adjuster, closing rocker arm (2.90 mm) closing rocker arm right adjuster, closing rocker arm (3.60 mm) adjuster, opening rocker arm (2.30 mm) adjuster, closing rocker arm (2.80 mm) entretoise adjuster, closing rocker arm (2.65 mm) intake valve return spring rh assy front cylinder head-1917-s.parts pin adjuster, opening rocker arm (1.95 mm) adjuster, closing rocker arm (3.25 mm) adjuster, closing rocker arm (3.15 mm) adjuster, opening rocker arm (2.50 mm) adjuster, opening rocker arm (2.40 mm) entretoise rondelle adjuster, closing rocker arm (3.30 mm) adjuster, closing rocker arm (3.10 mm) adjuster, opening rocker arm (2.05 mm) adjuster, closing rocker arm (3.55 mm) entretoise entretoise adjuster, closing rocker arm (3.40 mm) filler adjuster, closing rocker arm (3.20 mm) adjuster, closing rocker arm (3.35 mm) pin adjuster, closing rocker arm (2.75 mm) exhaust valve return spring lh seat, intake valve adjuster, opening rocker arm (2.15 mm) .threaded plug exhaust valve return spring rh valve (in) o-ring shaft, opening rocker adjuster, closing rocker arm (3.05 mm) seat, exhaust valve rondelle valve (ex) .plug adjuster, closing rocker arm (2.70 mm) close rocker arm axle

Front cylinder head

Front cylinder head timing

Front fork

Front mudguard

Front sprocket & chain

Front subframe

Front wheel

Fuel pump

Fuel tank

Generator cover

Handlebar

Headlight

Headlight fairing support

Instrument panel

Left footrest & gear shift pedal

Left side fairings

Left side radiator

Oil cooler

Oil pan

Oil pump

Pillion rider rear grip

Piston

Plate holder (Belgium)

Plate holder (Europe)

Plate holder (international)

Rear brakes system

.threaded plug adjuster, opening rocker arm (2.35 mm) adjuster, opening rocker arm (2.50 mm) intake valve return spring rh guide, valve +0.06 mm adjuster, closing rocker arm (3.40 mm) pin adjuster, opening rocker arm (1.95 mm) adjuster, opening rocker arm (2.15 mm) adjuster, opening rocker arm (2.10 mm) adjuster, closing rocker arm (2.90 mm) exhaust valve return spring rh adjuster, opening rocker arm (2.45 mm) adjuster, closing rocker arm (2.60 mm) .threaded plug m15x1 adjuster, closing rocker arm (2.65 mm) rondelle valve (in) adjuster, closing rocker arm (3.25 mm) adjuster, opening rocker arm (2.05 mm) adjuster, closing rocker arm (3.45 mm) entretoise vis threaded plug seat, exhaust valve adjuster, opening rocker arm (2.20 mm) pin m5x10 entretoise adjuster, closing rocker arm (3.10 mm) filler adjuster, closing rocker arm (3.60 mm) pin adjuster, opening rocker arm (2.40 mm) closing rocker arm left assy rear cylinder head-1917-s.parts adjuster, opening rocker arm (2.65 mm) guide, valve +0.03 mm valve (ex) vis exhaust valve return spring lh adjuster, closing rocker arm (3.50 mm) adjuster, opening rocker arm (2.00 mm) adjuster, opening rocker arm (1.90 mm) intake valve return spring lh closing rocker arm right o-ring joint de tige de soupape shaft, opening rocker adjuster, opening rocker arm (2.60 mm) .gasket entretoise adjuster, closing rocker arm (3.15 mm) adjuster, closing rocker arm (3.00 mm) plug joint - vis de vidange d'huile adjuster, opening rocker arm (1.85 mm) rondelle entretoise seat, intake valve adjuster, closing rocker arm (2.85 mm) adjuster, closing rocker arm (2.80 mm) adjuster, closing rocker arm (3.35 mm) adjuster, closing rocker arm (2.75 mm) adjuster, closing rocker arm (2.70 mm) adjuster, opening rocker arm (2.25 mm) valve collet adjuster, opening rocker arm (2.55 mm) adjuster, closing rocker arm (3.20 mm) rondelle adjuster, closing rocker arm (3.30 mm) adjuster, closing rocker arm (3.05 mm) adjuster, opening rocker arm (2.30 mm) .plug adjuster, closing rocker arm (2.95 mm) close rocker arm axle open. rocker arm adjuster, closing rocker arm (3.55 mm)