Cum pot găsi piesele?

Există 3 moduri de a găsi piesele de care aveți nevoie. Alegeți motocicleta și căutați după desenele explodate. Căutați după numărul piesei. Trimiteți-ne VIN-ul și vă salvăm motocicleta în garajul dvs.

Ce pot face dacă nu sunt sigur care este tipul sau anul exact al modelului motocicletei mele?

Trimiteți-ne numărul cadrului (VIN) folosind câmpul de sub căutarea motocicletei. Îl verificăm cât mai repede posibil și vă trimitem catalogul corect. Salvăm motocicleta în garajul dvs. astfel încât să puteți ajunge la catalog cu un singur clic. Bineînțeles că suntem disponibili prin telefon și e-mail.

Puteți plăti cu cardul de credit folosind Adyen sau GooglePay prin Google.

Când va fi livrată comanda mea?

În cazul în care toate piesele se află în stocul nostru și plata cu cardul de credit a fost efectuată cu succes, putem expedia piesele în aceeași zi sau cel puțin a doua zi. Livrarea în UE 1-3 zile cu GLS. În afara EU 3-8 zile cu DHL. Puteți vedea costurile de transport și puteți alege compania de transport la sfârșitul comenzii, astfel încât să găsiți cea mai bună soluție de transport. Rețineți că zilele sunt zile lucrătoare.

Care este termenul de livrare?

Puteți vedea informațiile despre stoc la produs. În stoc: piesa se află în depozitul nostru, gata de livrare în câteva minute. Stoc epuizat: puteți vedea termenul de livrare preconizat. Nu vă faceți griji dacă unele piese sunt în afara stocului, primim livrări în fiecare zi de la furnizorii noștri, lucrăm pentru a obține piesele dvs. într-un timp foarte scurt. Avem mii de „metode rapide” în stoc, dar există milioane de piese OEM în cataloagele noastre. Acestea sunt disponibile la comandă în termen de 5-15 zile lucrătoare. Termenul de livrare este doar o estimare, depinde de stocul furnizorilor noștri. În cazul în care comanda dvs. expiră, vă trimitem o notificare. Pot apărea unele întârzieri în cazul comenzilor pentru motociclete vechi sau rare. Cele mai multe dintre piesele noastre vin în 5-10 zile lucrătoare, din Japonia mai mult de 5-10 zile, din SUA mai mult de 10-15 zile. Transmitem comanda dvs. imediat furnizorului nostru și efectuăm expedierea în ziua în care primim marfa.

Pot primi notificări cu privire la comenzile mele în așteptare?

Vă trimitem e-mailuri cu privire la toate modificările pe care le puteți verifica în „Comenzile mele”. Puteți vedea data de sosire în momentul în care agenția de transport a confirmat acest lucru. Aceasta este data la care primim bunurile de la furnizorul nostru. Apoi veți fi notificat cu privire la ambalare și expediere, apoi puteți vedea numărul de urmărire. Bineînțeles că suntem disponibili și prin telefon și e-mail în cazul în care aveți întrebări.

De ce timpul de livrare durează mai mult decât în mod normal?

Nu uităm comanda dvs., echipa noastră verifică întotdeauna fiecare comandă „veche”, veți fi notificat dacă avem vreo informație. Motivul ar putea fi: piesa nu este disponibilă în depozitul producătorului/furnizorului; a venit deteriorată sau lipsește, așa că a fost comandată din nou cu livrare expres. Mărci japoneze: este posibil ca unele piese să nu fie disponibile în depozitul european, în acest caz va trebui să așteptăm puțin mai mult timp. Veți fi întotdeauna notificat în cazul în care comanda dvs. nu mai este disponibilă, deoarece probabil avem o alternativă ca aftermarket sau altă marcă.

Pot să returnez un articol?

Desigur, puteți trimite înapoi piesele pentru rambursare sau înlocuire. Trebuie doar să completați formularul de aici în 14 zile după ce ați primit pachetul. Vă rugăm să vă alegeți corect motocicleta și să indicați numărul cadrului în comentariu dacă nu sunteți sigur că ați găsit piesa potrivită sau dacă doriți să comandați o piesă de schimb vopsită.

Cum pot beneficia de reduceri?

Dacă sunteți un profesionist, vă rugăm să completați formularul pentru a accesa zona noastră b2b. Deveniți revânzător Dacă sunteți un client de retail, trebuie doar să vă adăugați motocicleta în garaj și vă vom informa cu privire la reducerile care se aplică motocicletei dvs.